Hoe kunnen we je helpen?

Vind het antwoord op je vraag in onze FAQ. Niet gevonden? Neem contact op. We helpen je graag verder.

Category
image
Koelkasten
Wat verandert er op het nieuwe energielabel?

De belangrijkste verandering op het nieuwe energielabel voor koelkasten is:

  • De testnorm is uitgebreid. De energieklasse op het nieuwe label is gebaseerd op het type apparaat, de werking, de kamertemperatuur en het aantal en de grootte van de vakken.

Het nieuwe label ziet er zo uit:

FAQ | Products | Fridges and freezers | new energylabel

Uitleg per onderdeel:

  1. QR-code

  2. Energie-efficiëntieklasse

  3. Energieverbruik in kWh/jaar (gemeten onder nieuwe standaard omstandigheden)

  4. Totale inhoud van alle vriescompartimenten (in liters)

  5. Totale inhoud van alle koelcompartimenten (in liters)

  6. Geluidsniveau in dB en geluidsniveauklasse

Mijn koelkast laat een errorcode zien, wat nu?

No worries! Neem contact met ons op. Dan plannen we een afspraak met een monteur voor je in.

Kan de koelkast in mijn keuken worden ingebouwd?

Op dit moment hebben wij alleen abonnementen voor vrijstaande koelkasten. Vrijstaande koelkasten staan op zichzelf en worden dus niet achter een keukenkast ingebouwd. Dit is overigens niet erg, wat deze koelkasten hebben mooie, strakke zijkanten. Voor een vrijstaande koelkast heb je minimaal minimaal 60 cm vrije ruimte nodig.

In welke staat moet ik mijn koelkast weer opleveren?

Wanneer je het abonnement wilt opzeggen, moet je de koelkast schoon en leeg opleveren. Dit is zowel hygiënisch als noodzakelijk voor onze logistieke partner die de apparaten weer terug naar het refurbishmentcenter brengt om ze te op te knappen.

Waarom sluit de monteur de koelkast niet meteen aan?

Alle apparaten bij BlueMovement worden door onze logistieke partner vervoerd. Omdat zij dagelijks veel bezorgen, kan de koelkast een tijd in de vrachtauto staan voordat deze bij je wordt afgeleverd. Het vervoeren van het apparaat kan ervoor zorgen dat de koelvloeistof in de koelkast heen en weer wordt geschud.

Het is belangrijk dat deze vloeistof weer geheel rustig is alvorens de koelkast wordt aangesloten. Wacht minstens 1 uur voordat je de koelkast aansluit.

Wat heb ik nodig om de koelkast aan te sluiten?

Wij sluiten koelkasten aan op een geaard stopcontact in de buurt van het apparaat. Verder mogen we, vanuit het oogpunt veiligheid, geen andere aansluitingen aanpassen of maken zoals een y-splitsing. Heb je onze premium koelkast besteld en wil je deze verbinden met de Home Connect app op je smartphone? Dan heb je een dongel nodig. Deze leveren wij niet mee en moet je zelf aanschaffen. Hoef je dit niet dan is dat geen probleem. Onze premium koelkast koelt ook zonder dongel uitstekend!