Wie können wir dir weiterhelfen?

Finde die Antwort auf alle deine Fragen in unseren FAQ. Du findest nicht, was du suchst? Bitte kontaktiere uns hier.

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Das ist abhängig vom Modell, Vertragslaufzeit und enthaltener Leistungen. Die aktuellen Gebühren findest du hier. Alle dort genannten Preise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die einmalige Gebühr zahlst du bei Bestellung und Vertragsabschluss per Kreditkarte. Abgewickelt wird die Zahlung über unseren Partner Adyen.

Die monatlichen Gebühren zahlst du automatisch mit Kreditkarte. Mit dem Abschluss erteilst du BSH Hausgeräte GmbH die Erlaubnis die Mietgebühren per Kreditkarte von deinem Konto abzubuchen. Falls du dein Gerät erst später im Monat erhältst, fällt die Abbuchung entsprechend geringer aus.

Die einmalige Gebühr fällt nur bei Mietgeräten an.

Bei den großen Geräten deckt die einmalige Gebühr  nicht nur die Lieferung, sondern auch die kostenlose Mitnahme des Altgeräts sowie die Entsorgung des Altgeräts, die kostenlose professionelle Installation sowie die Rückholung deines Geräts nach Vertragsende mit ab. Bei den kleinen Geräten ist die kostenlose Lieferung und Rücksendung enthalten.

Auch die Einrichtung deines Vertrags und deines Kontos inklusive der Identitätsprüfung und des Credit Checks sind mit dieser einmaligen Gebühr abgedeckt. Nicht zuletzt bieten wir dir unseren Rundum-glücklich-Service: im Falle einer Störung deines Geräts sind wir für dich da, wir kümmern uns um Reparatur und bei Bedarf um gleichwertigen Ersatz.

Die einmalige Gebühr wird direkt beim Abschluss fällig. Das heißt: vor Lieferung. Zahlen kannst du sie mit Kreditkarte.

Nein. Überweisungen werden automatisch rücküberwiesen. Zahlungen für die Mietgebühr werden von deiner Kreditkarte abgebucht. Super bequem, du musst an nichts denken.

Für die erste Gebühr belasten wir deine Kreditkarte innerhalb von fünf Tagen nach Lieferung . Danach werden die Mietgebühren immer in der ersten Woche eines Monats abgebucht.

Mach dir keine Sorgen! Wir holen dein Gerät nicht sofort wieder ab. Wenn mit deiner Zahlung etwas nicht klappt, erhältst du eine E-Mail mit einem Bezahl-Link, der sieben Tage lang gültig ist. Falls du nach vier Tagen noch nicht bezahlt hast, schicken wir dir eine Erinnerung. Hast du nach sieben Tagen immer noch nicht bezahlt? Dann geht die Rechnung am Monatsende automatisch zu unserem Inkassopartner. Dieser wird dir einen neuen Link schicken, mit dem du sicher bezahlen kannst. Falls der alte Link abgelaufen ist, kann BlueMovement dir leider keinen neuen Link schicken. Ab der zweiten Mahnung behalten wir uns vor, hierfür auch Gebühren zu berechnen.

Unser Rechnungslauf findet immer in der ersten Woche eines jeden Monats statt. Je nachdem, zu welchem Zeitpunkt in einem Monat du deinen Vertrag abschließt, kann es sein, dass du dein Gerät nach diesem Rechnungslauf erhältst. In dem Fall zahlst du im ersten Monat die monatlichen Kosten anteilig. Der Rechnungsbetrag kann ein entsprechend anderer Betrag sein.